3万人申请易到用车退款无果:充值2000多元、退钱已等半年

2022-05-16

网上叫,需要先缴纳预付款,有人充值2000元钱后,账户竟被清零,找客服理解情况,却联系不上!这种事情正再次发生在“易到用”头上。

据@每日经济新闻报道,在在黑猫投诉平台,“易到用”的滋扰名列前茅,相关投诉高达1600余条,而其官方回复率仅为17%。

有消费者冯先生表示,自己最初在用于易到用APP的时候,该平台推出了很多优惠政策,如充100元送来100元,于是就先后统共差使进去了2000元

不过在用于一段时间后,冯先生找到使用该软件打并不低廉,而且还叫不到,半年前,该平台发售不易到权益保障计划,可以申请人退回账户费用,冯先生随即递交了申请人,然而他竟然名列在了3500名后。

更让人没想到的是,半年时间过去了,冯先生的排名依旧逗留在3500名后,没有发生任何变化。

其实好比冯先生,不少其他用户也遇到了相同的问题。

据了解,早在3年前不易到用也经常出现延期提现,甚至无法提现的问题。

易到用官方微博在去年8月份曾公布了《关于用户余额及待偿账务解决方案的公告》,其表示,始终密切关注司机及用户的账户余额问题,针对该余额原作专门的“待偿账户”,待偿账户可在易到及所合作的商城展开消费,或在易到其他业务或合作商平台等用于消费抵扣,均可在不易到资本化时进行转股。

针对期望提现的用户,易到亦不会每年将50%的利润用于司机提现或用户付款,以仅次于的诚意和行动解决问题大关心的问题

该公告还提到,不易到也在大力进行战略转型,后续租赁将沦为公司业务的重要一环。

而根据付款客户体现来看,所谓的商城消费和自营抵扣都是一些高价的兑换商品,所以用户选择最少的就是轮候提现,目前,已有近3万人在等候排队提现

【来源:慢科技】【作者:落木】

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